（Q）出品者様へ直接連絡することはできますか？
（A）はい、製品詳細ページ内の「質問」や「メッセージ」機能で、直接やり取りをすることができます。
（Q）注文前に製品の確認はできますか？
（A）製品詳細ページの「現物確認」をご確認ください。または、出品者様へ問合せください。
（Q）注文後の流れを教えてください
（A）申込様から当社にお支払いいただいた後、当社から出品者様へ連絡をさせていただきます。
その後、出品者様で各種契約の履行を実施いただきます。
（Q）シェアリング（レンタル）期間の延長はできますか？
（A）はい、できます。
出品者様へ連絡いただき、スケジュールの確認をお願いします。出品者様と合意できた場合は、改めて新規契約の申し込みを行ってください。
（Q）取引をキャンセルしたいです
（A）当社にお支払いいただく前においては、「取引のキャンセル」ボタンにてキャンセル可能です。
当社にお支払いいただいた後のキャンセルについては、原則できません。
出品者様と申込者様の双方合意の際は、キャンセルができますが、当社への振込手数料、当社からの返金時の振込手数料、サービス利用料はお支払いいただく場合がございます。ご了承ください。
（Q）製品が送付されないなど、契約の履行が実施されません
（A）出品様へ連絡をお願いします。当事者同士で解決しない場合は当社まで連絡をお願いします。
（Q）送付された製品、または購入した製品が故障していた
（A）出品様へ連絡をお願いします。当事者同士で解決しない場合は当社まで連絡をお願いします。
（Q）シェアリング機器について、使用中に破損してしまった
（A）出品様へ連絡をお願いします。併せて当社へも連絡お願いします。
補償制度適用される場合は、手続きを進めます。補償制度詳細は
こちらをご確認ください。
