よくある質問
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サービス利用登録について
（Q）サービス利用登録に費用は掛かりますか？
（A）いいえ、かかりません。
シェアプラは、サービス利用登録料、月会費、出品費用などのランニングコストは一切かかりません。
本サービス利用料は各種取引の契約が成立した場合のみ発生します。各サービスのサービス利用料は以下をご確認ください。
工場機器のシェアリングの際はこちら
工場機器・在庫部品の売買の際はこちら
スキル・ニーズ・販路などのシェアリング（出品者様サービス利用料支払い）の際はこちら
スキル・ニーズ・販路などのシェアリング（申込者様サービス利用料支払い）の際はこちら
（Q）サービス利用登録情報は公開されますか？
（A）いいえ、公開を希望した情報以外は公開されません。
サービス利用登録時に、公開したくない項目については、非公開を選択ください。
ただし、各種取引検討に必要な情報（地域など）は公開となります。
また、取引が成立した場合は、双方へ取引に必要な情報がシェアプラから提供されます。
（Q）サービス利用登録情報は変更できますか？
（A）はい、変更できます。
（Q）同一企業で複数の登録はできますか？
（A）はい、できます。
ただし、同じご担当者様、同じメールアドレスでの複数の登録はできません。
（Q）個人での登録はできますか？
（A）はい、できます。
ただし、各種取引時に、ご本人確認書類をいただく場合がございますので、ご了承ください。
（Q）ログインIDを忘れてしまいました
（A）ログインIDは、会員登録時のメールアドレスとなります。
ログインIDを忘れてしまった際は、お問い合わせフォームに、「ログインIDを忘れてしまいました」と記載していただき、会員登録時の企業名、姓名の情報をご記入ください。確認後、連絡いたします。
（Q）パスワードを忘れてしまいました
（A）ログイン画面の「パスワードを忘れてしまったら」から、パスワードの再設定をしてください。
（Q）退会方法を教えてください
（A）マイページの「設定変更」から退会ができます。
ただし、取引の決済や製品の発送など未完了の案件がある場合は、一連の取引を完了したことを当社が確認後、退会することができます。
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出品について
（Q）工場機器のシェアリングサービスの「機器レンタル」と「受託」の違いは？
（A）「機器レンタル」は、出品者様が申込者様へ機器を送付して利用する場合と、申込者様が出品者様の機器設置場所に来て、利用することを想定しています。
「受託」は、出品者様が申込者様から依頼を受けて、業務を代行することを想定しています。
（Q）工場機器のシェアリングサービスの「補償制度」とは？
（A）機器レンタルは、本サイトの補償制度の対象となります。
受託は、本サイトの補償制度の対象外となります。
機器レンタルと受託の違いは、「工場機器のシェアリングサービスの「機器レンタル」と「受託」の違いは？」を参照ください。
補償制度詳細はこちらをご確認ください。
（Q）工場機器のシェアリングサービスの「時価」とは？
（A）機器レンタル時に万が一の破損や故障時に適用される本サイトの補償制度（受託者賠償責任保険）を受けるためには、製品時価に応じた価格を設定する必要があります。製品時価の算出はこちらを参考にしてください。
＜例＞時価が「0千円～100千円」の製品の場合、レンタル価格には「\1850」以上の値を入力する必要があります。
・最低入力価格である\1850は保険の掛金ではなく、補償制度の対象となるための最低価格です。
・本サイトでは、最低入力価格以下の価格を設定した際はエラーとなります。
・受託は補償制度の対象外のため、時価による最低入力価格は適用されません。
（Q）工場機器のシェアリングサービスの「NDAの締結」とは？
（A）相互に開示された仕様書、図面、電子データ、ドキュメント、資料その他の技術上または営業上の情報全てを、第三者に漏洩することを未然に防ぐために締結する秘密保持契約です。
出品者様がNDAの締結を希望されている際は、申込者様は、申し込み時にNDAの締結を行う必要があります。
（Q）スキル・ニーズ・販路などのシェアリングのサービスで、「出品者様サービス利用料支払い」と「申込者様サービス利用料支払い」の違いは？
（A）「出品者様サービス利用料支払い」は、出品者様がサービス利用料を払ってでも業務を請けたい、製品を購入して欲しい、新たな販路を手に入れたい案件を登録します。スキルや販路がマッチした申込者様と契約が成立した際に、出品者様が本サイトにサービス利用料を支払います。申込者様のサービス利用料はかかりません。
「申込者様サービス利用料支払い」は、出品者様が自社のアイデアを売りたい、部品を購入したい、業務委託先を探したい案件を登録します。スキルや販路がマッチした申込者様と契約が成立した際に、申込者様が本サイトにサービス利用料を支払います。出品者様のサービス利用料はかかりません。
（Q）出品内容の登録、変更はサービス利用者（登録会員）でできますか？
（A）はい、「マイページ」の「案件管理」→「案件登録」若しくは「案件一覧」からできます。
（Q）出品内容の登録の際、全ての項目に記入が必要ですか？
（A）いいえ、必須項目のみでも出品ができます。
ただし、申込検討者様が前向きに検討できるように、できるだけ項目の登録をお願いします。
また、申込検討者様から未登録項目について問合せがあった場合は、必要に応じて説明などの対応をお願いします。
（Q）案件を登録・編集しましたが、案件一覧に表示されません
（A）案件の登録・編集直後は、非公開の状態となっています。
登録・編集後は「マイページ」→「案件管理」→「案件一覧」から登録・編集された案件の「公開」操作を行ってください。
（Q）注文後の流れを教えてください
（A）申込様から当社にお支払いいただいた後、当社から出品者様へ連絡をさせていただきます。
その後、各種契約の履行をお願いします。各種取引完了（履行）後、当社から出品者様へサービス利用料を引いた金額をお支払いします。
（Q）取引をキャンセルしたいです
（A）当社にお支払いいただく前においては、「取引のキャンセル」ボタンにてキャンセル可能です。
当社にお支払いいただいた後のキャンセルについては、原則できません。
出品者様と申込者様の双方合意の際は、キャンセルができますが、当社への振込手数料、当社からの返金時の振込手数料、サービス利用料はお支払いいただく場合がございます。ご了承ください。
（Q）シェアリング機器について、申込者様からの返却時に故障していた
（A）申込者様へ連絡をお願いします。併せて当社へも連絡お願いします。
補償制度が適用される場合は、手続きを進めます。補償制度詳細はこちらをご確認ください。
（Q）一時的に出品を停止したいです
（A）マイページの「案件管理」→「案件一覧」から掲載を停止したい案件の「掲載停止」を選択してください。
再度掲載したい際は、「掲載再開」を選択してください。
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購入について
（Q）出品者様へ直接連絡することはできますか？
（A）はい、製品詳細ページ内の「質問」や「メッセージ」機能で、直接やり取りをすることができます。
（Q）注文前に製品の確認はできますか？
（A）製品詳細ページの「現物確認」をご確認ください。または、出品者様へ問合せください。
（Q）注文後の流れを教えてください
（A）申込様から当社にお支払いいただいた後、当社から出品者様へ連絡をさせていただきます。
その後、出品者様で各種契約の履行を実施いただきます。
（Q）シェアリング（レンタル）期間の延長はできますか？
（A）はい、できます。
出品者様へ連絡いただき、スケジュールの確認をお願いします。出品者様と合意できた場合は、改めて新規契約の申し込みを行ってください。
（Q）取引をキャンセルしたいです
（A）当社にお支払いいただく前においては、「取引のキャンセル」ボタンにてキャンセル可能です。
当社にお支払いいただいた後のキャンセルについては、原則できません。
出品者様と申込者様の双方合意の際は、キャンセルができますが、当社への振込手数料、当社からの返金時の振込手数料、サービス利用料はお支払いいただく場合がございます。ご了承ください。
（Q）製品が送付されないなど、契約の履行が実施されません
（A）出品様へ連絡をお願いします。当事者同士で解決しない場合は当社まで連絡をお願いします。
（Q）送付された製品、または購入した製品が故障していた
（A）出品様へ連絡をお願いします。当事者同士で解決しない場合は当社まで連絡をお願いします。
（Q）シェアリング機器について、使用中に破損してしまった
（A）出品様へ連絡をお願いします。併せて当社へも連絡お願いします。
補償制度適用される場合は、手続きを進めます。補償制度詳細はこちらをご確認ください。
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各種取引価格について
（Q）提示されている取引価格以外で費用は発生しますか？
（A）はい、以下の項目が追加で発生する場合があります。
・配送料（路線便、チャータ便、出品者様持込み費用など）
・消耗品、付属品が必要な場合、これらの費用（出品者様へご確認ください）
（Q）提示されている取引価格は交渉できますか？
（A）出品者様、購入検討社様にてご調整ください。
（Q）シェアプラのサービス利用料を教えてください
（A）シェアプラは、サービス利用登録料、月会費、出品費用などのランニングコストは一切かかりません。
本サービス利用料は各種取引の契約が成立した場合のみ発生します。以下をご確認ください。
「工場機器のシェアリング」「工場機器・在庫部品の売買」のサービス利用料
出品者様へのサービス利用料：10%
購入者様のサービス利用料：2%
＊何れも出品者の提示価格に含まれております。
「スキル・ニーズ・販路などのシェアリング」のサービス利用料
サービス利用料：12% *ただし、以下の場合を除く
・サービス利用料が7万円を上回った場合は、上限7万円＋消費税
・サービス利用料が1万円を下回った場合は、下限1万円＋消費税
＊何れも出品者の提示価格に含まれております。